好的報價單同時做兩件事:幫你接到案子,並在工作開始後保護你。含糊的報價單會招來範圍蔓延、討價還價,以及請款時的爭議;清楚的報價單則讓客戶容易做決定,日後也能直接轉成請款單。本文逐一說明專業報價單的各個部分,並附上範例。
閱讀的同時,你可以在免費報價單產生器中邊看邊做。
報價單、估價單,還是提案?
- 報價單 — 針對明確範圍的固定價格。一旦被接受,一般預期你要遵守。
- 估價單 — 範圍尚未完全明朗時的概略價格。
- 提案 — 較長的銷售文件(做法、團隊、案例),通常內含一份報價。
如果看過現場後可能需要多收費用,請寫估價單,而不是報價單。兩者的差異請見報價單、估價單與請款單的差別。
專業報價單的組成
| 區塊 | 要寫什麼 |
|---|---|
| 表頭 | 「報價單」、報價單編號(例如 Q-2026-021)、開立日期 |
| 你的資料 | 公司名稱、聯絡方式,必要時加上證照與統一編號 |
| 客戶資料 | 登記名稱、聯絡人、專案地址 |
| 摘要 | 一兩句話描述客戶能得到的成果 |
| 品項 | 每個交付物或工作項目,含數量、單價與小計 |
| 合計 | 小計、折扣、稅額、總計 — 並標明幣別 |
| 前提假設 | 你所依賴的條件(「文案由客戶全數提供」) |
| 除外項目 | 不包含的內容(「申請規費」、「圖庫素材」) |
| 時程 | 開工日、重要里程碑、預計完成時間 |
| 付款條件 | 訂金、里程碑付款、到期日 |
| 有效期限 | 「有效至 2026 年 11 月 30 日」 |
| 接受方式 | 如何接受:簽名、Email 回覆、採購單 |
步驟 1:報價前先了解案子
問那些會影響價格的問題:數量、期限、材料、場地進出、各項由誰提供、修改次數。若是工程類,請到現場看或請對方提供照片;若是創意類,請對方提供喜歡的參考。花十分鐘提問,能避免最常見的報價錯誤:報的是與客戶心中不同的案子。
步驟 2:把工作拆成品項
逐項列出的報價單更容易被核准,也更難被殺價,因為客戶看得到錢花在哪裡。依交付物或階段分組:
| 說明 | 數量 | 單價 | 小計 |
|---|---|---|---|
| 需求訪談工作坊(半天) | 1 | NT$27,000 | NT$27,000 |
| 網站設計 — 最多 6 種版型、2 輪修改 | 1 | NT$108,000 | NT$108,000 |
| 開發與 CMS 建置 | 1 | NT$144,000 | NT$144,000 |
| 內容轉移(每頁) | 30 | NT$750 | NT$22,500 |
| 小計 | NT$301,500 |
把限制寫在說明裡(「最多 6 種版型」、「2 輪修改」),範圍就是在這裡界定的。
步驟 3:提供選項(非必要,但很有效)
兩到三個方案 — 例如基本、標準、進階 — 讓客戶有得選,而不是只能決定要不要。讓差異有意義,並把中間方案做成你推薦的那一個。選購的加購項目(「額外修改一輪:NT$4,500」)很適合單獨列為一行。
步驟 4:寫明前提假設與除外項目
這個區塊日後能救你。例如:
- 「假設既有管線符合現行規範;補強工程另行報價。」
- 「客戶於 11 月 15 日前提供所有文字與圖片。」
- 「不含主機、網域及第三方授權。」
- 「額外修改每輪另收 NT$4,500。」
步驟 5:加上稅額、合計與幣別
列出小計、任何折扣、稅額(如果你是營業稅的課稅營業人)與總計。請標明幣別,對國際客戶尤其重要。稅務處理請見如何在請款單上課徵加值稅或美國請款單的銷售稅。在台灣,報價是否含營業稅(含稅或未稅)請務必寫清楚,並以稅捐稽徵機關的規定為準。
步驟 6:訂定付款條件與時程
超過小案子的工作,請收取訂金,其餘與里程碑掛鉤:例如接受時 40%、設計確認時 30%、上線時 30%。報價單應說明每張請款單何時開立,以及客戶有多久時間付款。請見訂金請款單與付款條件說明。
步驟 7:加上有效期限與接受方式
價格、材料與你的檔期都會變動。三十天是常見的有效期限;材料成本波動大時則更短。結尾放上明確的行動呼籲:「如要接受,請在下方簽名,或回覆此信『同意』。收到訂金後將安排施工。」
完整範例摘要
報價單 Q-2026-021 · 開立日期 2026 年 10 月 28 日 · 有效至 2026 年 11 月 27 日 **客戶:**北風咖啡股份有限公司 — 新電商網站 **總額:**NT$301,500,另加適用稅額 **付款:**接受時 40%、設計確認時 30%、上線時 30%,每期於 14 天內付款 **時程:**設計 3 週,收到內容後建置 4 週 **除外:**主機、網域、商品攝影、文案撰寫 **接受方式:**於下方簽名,或回覆「同意」
寄送與跟進
- 以 PDF 寄出報價單,並在信中簡述總額、有效日期與下一步。
- 若 3–5 個工作天沒有回音,可以跟進:問對方有沒有問題,而不是問「決定了嗎」。
- 如果客戶想要更低的價格,請縮減範圍,而不是降低費率 — 拿掉一個品項,而不是全面打折。
把已接受的報價轉成請款單
報價被接受後,從你的請款單編號系列開立請款單,並引用報價單編號。先請款訂金,再依里程碑請款;最終請款單要扣除已開立的金額。接受後客戶要求的額外工作,應在動工前以簡短的追加單報價並取得同意。
報價單檢查清單
- 報價單編號、日期與有效期限
- 你的資料與客戶的登記名稱
- 逐項列出範圍,並附上限制(頁數、修改次數、數量)
- 前提假設與除外項目
- 小計、稅額與總計,並標明幣別
- 時程與付款安排
- 如何接受
許多行業的現成起點 — 從工程報價單到網頁設計報價單 — 都在我們的報價單範本裡。
報價單是否具有法律拘束力,取決於其內容、你的合約與當地法律。本文僅為一般性資訊,並非法律建議。