Un bon devis remplit deux missions à la fois : il vous fait gagner le chantier et il vous protège une fois le travail commencé. Un devis flou invite à la dérive du périmètre, au marchandage et aux litiges au moment de la facture. Un devis clair facilite la décision du client et se transforme directement en facture ensuite. Ce guide parcourt chaque partie d’un devis professionnel, avec un exemple.
Vous pouvez en construire un en lisant, dans le générateur de devis gratuit.
Devis, estimation ou proposition ?
- Devis : un prix ferme pour un périmètre défini. Une fois accepté, vous êtes en principe tenu de le respecter.
- Estimation : un prix approximatif quand le périmètre n’est pas entièrement connu.
- Proposition : un document commercial plus long (démarche, équipe, références) qui contient souvent un devis.
Si vous risquez de devoir facturer davantage en découvrant le chantier, rédigez une estimation, pas un devis. Les différences sont expliquées dans devis, estimation et facture.
Les parties d’un devis professionnel
| Section | Ce qu’il faut écrire |
|---|---|
| En-tête | « Devis », un numéro (p. ex. DEV-2026-021), la date d’émission |
| Vos coordonnées | Raison sociale, contact, SIRET, assurances et numéro de TVA le cas échéant |
| Coordonnées du client | Raison sociale, interlocuteur, adresse du projet |
| Résumé | Une ou deux phrases décrivant le résultat obtenu par le client |
| Lignes | Chaque livrable ou tâche avec quantité, prix unitaire et total |
| Totaux | Sous-total, remise, TVA, total, avec la devise |
| Hypothèses | Ce sur quoi vous vous appuyez (« Le client fournit tous les textes ») |
| Exclusions | Ce qui n’est pas inclus (« Frais d’autorisation », « Banque d’images ») |
| Calendrier | Date de début, étapes clés, estimation de fin |
| Conditions de paiement | Acompte, paiements par étape, échéances |
| Validité | « Valable jusqu’au 30 novembre 2026 » |
| Acceptation | Comment accepter : signature, réponse par e-mail, bon de commande |
Étape 1 : comprendre le travail avant de le chiffrer
Posez les questions qui changent le prix : quantités, délais, matériaux, accès, qui fournit quoi, combien de séries de corrections. Pour les métiers du bâtiment, visitez le site ou demandez des photos. Pour les travaux créatifs, demandez des exemples de ce que le client aime. Dix minutes de questions évitent l’erreur de chiffrage la plus courante : chiffrer un autre travail que celui que le client a en tête.
Étape 2 : découper le travail en lignes
Un devis détaillé s’approuve plus facilement et se négocie plus difficilement, car le client voit où va l’argent. Regroupez par livrable ou par phase :
| Désignation | Qté | Prix unitaire | Total |
|---|---|---|---|
| Atelier de cadrage (demi-journée) | 1 | 900 € | 900 € |
| Conception du site — jusqu’à 6 modèles de pages, 2 séries de corrections | 1 | 3 600 € | 3 600 € |
| Développement et mise en place du CMS | 1 | 4 800 € | 4 800 € |
| Migration de contenus (par page) | 30 | 25 € | 750 € |
| Sous-total HT | 10 050 € |
Mettez les limites dans la désignation (« jusqu’à 6 modèles de pages », « 2 séries de corrections »). C’est là que se définit le périmètre.
Si vous ne savez pas quel prix fixer, voir fixer le prix de vos services en freelance et la calculatrice de taux horaire.
Étape 3 : proposer des options (facultatif, mais efficace)
Deux ou trois formules (p. ex. Essentielle, Standard, Premium) permettent au client de choisir plutôt que de répondre par oui ou non. Gardez des écarts significatifs et faites de la formule intermédiaire celle que vous recommandez. Les options complémentaires (« Série de corrections supplémentaire : 150 € ») fonctionnent bien sur des lignes distinctes.
Étape 4 : indiquer hypothèses et exclusions
C’est la section qui vous sauvera plus tard. Exemples :
- « Suppose que l’installation électrique existante est conforme ; les remises aux normes sont chiffrées à part. »
- « Le client fournit tous les textes et images avant le 15 novembre. »
- « Hors hébergement, nom de domaine et licences de tiers. »
- « Les séries de corrections supplémentaires sont facturées 150 € chacune. »
Étape 5 : ajouter la TVA, les totaux et la devise
Indiquez le sous-total, l’éventuelle remise, la TVA (si vous y êtes assujetti) et le total. Nommez la devise, surtout pour les clients étrangers. Voir comment facturer la TVA ou la taxe de vente sur les factures aux États-Unis pour le traitement fiscal.
Étape 6 : fixer les conditions de paiement et le calendrier
Pour tout travail dépassant une petite mission, demandez un acompte et liez le reste à des étapes : p. ex. 40 % à l’acceptation, 30 % à la validation du design, 30 % à la mise en ligne. Votre devis doit dire quand chaque facture sera émise et de combien de temps dispose le client pour payer. Voir les factures d’acompte et les conditions de paiement expliquées.
Étape 7 : ajouter une date de validité et un mode d’acceptation
Les prix, les matériaux et votre disponibilité évoluent. Trente jours est une durée de validité courante ; plus court quand le coût des matériaux est volatil. Terminez par un appel à l’action clair : « Pour accepter, signez ci-dessous (« Bon pour accord », date et signature) ou répondez “Approuvé” à cet e-mail. Les travaux seront planifiés à réception de l’acompte. »
Résumé d’un exemple complet
Devis DEV-2026-021 · Émis le 28 oct. 2026 · Valable jusqu’au 27 nov. 2026 Pour : Café Nordique SAS — nouveau site e-commerce Total : 10 050 € HT + TVA applicable Paiement : 40 % à l’acceptation, 30 % à la validation du design, 30 % à la mise en ligne, chacun à régler sous 14 jours Calendrier : design 3 semaines, développement 4 semaines après réception des contenus Exclusions : hébergement, nom de domaine, photographie produit, rédaction Acceptation : signature ci-dessous ou réponse « Approuvé »
Envoi et relance
- Envoyez le devis en PDF avec un court e-mail récapitulant le total, la date de validité et la prochaine étape.
- Relancez après 3 à 5 jours ouvrés sans réponse : demandez s’ils ont des questions, pas s’ils se sont « décidés ».
- Si le client veut un prix plus bas, réduisez le périmètre plutôt que votre tarif : retirez une ligne, ne remisez pas tout.
Transformer le devis accepté en factures
Une fois accepté, émettez des factures de votre série habituelle qui citent le numéro du devis. Facturez d’abord l’acompte, puis les étapes ; sur la facture finale, déduisez ce qui a déjà été facturé. Les travaux supplémentaires demandés après l’acceptation doivent être chiffrés dans un court avenant et approuvés avant d’être réalisés.
Liste de contrôle du devis
- Numéro, date et date de validité du devis
- Vos coordonnées et la raison sociale du client
- Périmètre détaillé avec limites (pages, corrections, quantités)
- Hypothèses et exclusions
- Sous-total, TVA et total avec la devise
- Calendrier et échéancier de paiement
- Comment accepter
Des points de départ prêts à l’emploi pour de nombreux métiers, des devis de construction aux devis de création de site web, se trouvent dans nos modèles de devis.
Le caractère juridiquement contraignant d’un devis dépend de sa rédaction, de votre contrat et du droit local. Ce guide présente des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique.