시간제 청구는 “내가 쓴 시간만큼 지불한다”는 가장 설명하기 쉬운 가격 모델이지만, 실무에서는 가장 틀리기 쉬운 모델 중 하나입니다. 기록하지 않은 시간, 일관성 없는 반올림, 모호한 인보이스 줄은 내게는 과소 청구로, 고객에게는 의심으로 이어집니다. 이 가이드는 단가부터 타임시트, 인보이스까지 제대로 구성하는 방법을 설명합니다.
시간제 청구가 적합한 경우
| 잘 맞는 경우 | 덜 맞는 경우 |
|---|---|
| 범위가 열려 있거나 변하는 업무(지원, 컨설팅, 유지보수) | 산출물이 명확한 업무(로고, 범위가 고정된 웹사이트) |
| 고객이 업무량을 좌우하는 업무(수정, 회의) | 평균보다 훨씬 빨라서 효율에 오히려 불이익을 받는 업무 |
| 범위를 파악하기 전의 초기 관계 | 고정 예산으로 확실성이 필요한 고객 |
| 시간 단위 관행이 있는 전문직(법률, 회계) | 창의성이나 가치 중심 업무 |
많은 프리랜서가 모델을 섞어 씁니다. 기획이나 지원은 시간제로, 정해진 프로젝트는 고정 금액으로, 지속적인 업무는 리테이너로 운영합니다.
1단계: 비용을 실제로 충당하는 시급을 정하세요
시급은 타임시트에 기록된 시간만이 아니라 비청구 시간(행정, 영업, 학습), 경비, 세금, 휴가와 병가까지 감당해야 합니다. 간단한 공식은 다음과 같습니다.
시급 = (목표 연 소득 + 연간 사업 비용) ÷ 연간 청구 가능 시간
대부분의 개인 사업자는 연 2,000시간보다 훨씬 적게 청구합니다. 행정 업무와 휴무를 감안하면 1,000~1,400 청구 시간이 많은 사람에게 현실적인 계획 범위입니다. 시급 계산기가 계산을 대신해 주고, 프리랜서 서비스 가격 책정에서 그 금액을 어떻게 내세울지 다룹니다.
2단계: 시작하기 전에 규칙에 합의하세요
계약서나 견적서에 다음을 넣으세요.
- 단가(업무별로 다르다면 그 단가도: 회의 vs. 개발, 긴급 또는 주말 작업)
- 청구 단위: 예를 들어 15분, 또는 많은 법률 사무소처럼 6분(0.1시간)
- 최소 요금: 예를 들어 호출이나 수시 요청은 1시간
- 청구 대상 업무: 회의? 이동 시간? 이메일? 조사?
- 예상 시간 또는 상한: 예: “예상 30~40시간, 40시간을 넘기 전에 승인 요청”
- 인보이스 주기: 매주, 격주, 매월
- 경비: 재청구 여부와 증빙 방식
3단계: 일하면서 시간을 기록하세요
월말에 시간을 짜 맞추는 것이 프리랜서가 소득을 놓치는 방식입니다. 실시간으로 기록하되, 나중에 작업을 설명할 수 있을 만큼 구체적으로 적으세요.
| 날짜 | 시작~종료 | 시간 | 작업 | 프로젝트 |
|---|---|---|---|---|
| 11월 3일 | 09:10~11:40 | 2.50 | 결제 화면 버그 조사 및 수정 | Shop v2 |
| 11월 3일 | 14:00~14:45 | 0.75 | 결제 대행사 관련 샘과 통화 | Shop v2 |
| 11월 5일 | 10:00~13:15 | 3.25 | 결제 대행사 연동 | Shop v2 |
스프레드시트로도 충분하며, 작업을 자주 바꾼다면 타이머 앱이 도움이 됩니다. 얼마나 걸렸는지뿐 아니라 무엇을 했는지도 적으세요. 그것이 인보이스 설명이 됩니다.
4단계: 일관되게 반올림하세요
하나의 반올림 규칙을 정하고, 알리고, 모든 곳에 적용하세요.
| 단위 | 22분은 | 비고 |
|---|---|---|
| 6분(0.1시간) | 0.4시간(24분) | 법률·회계에서 흔함 |
| 15분(0.25시간) | 0.5시간(30분) | 프리랜서와 컨설턴트에게 흔함 |
| 30분 | 0.5시간 | 거친 단위. 일반 규칙보다 최소 요금으로 적합 |
항목별로 하든 일일 합계로 하든 일관되게 하세요. 3분짜리 이메일을 매번 15분으로 올리면 고객이 알아차리고 불쾌해합니다. 하루 합계를 반올림하거나, 작은 항목은 묶어서 기록하세요.
5단계: 명확한 시간제 인보이스를 쓰세요
시간제 인보이스는 고객이 묻지 않고도 내 작업을 확인할 수 있어야 합니다.
| 내용 | 시간 | 단가 | 금액 |
|---|---|---|---|
| Shop v2 — 결제 화면 버그 조사 및 수정 (11월 3일) | 2.50 | $95 | $237.50 |
| Shop v2 — 결제 대행사 연동 (11월 5~7일) | 9.25 | $95 | $878.75 |
| Shop v2 — 회의 및 통화 (11월 3일, 6일) | 1.50 | $95 | $142.50 |
| 합계 | 13.25 | $1,258.75 |
좋은 관행은 다음과 같습니다.
- 하루 한 줄이 아니라 작업 또는 주 단위로 묶고 날짜 범위를 적으세요.
- 고객이 상한과 비교할 수 있도록 총 시간을 표시하세요.
- 해당 기간의 타임시트를 첨부하거나 제공하세요.
- 경비를 시간과 분리하세요.
- 대상 기간을 명시하세요(“2026년 11월 1~15일 용역”).
인보이스 작성기는 소수점 수량을 지원하므로 13.25시간 × $95도 정확히 계산됩니다.
상한, 예상 시간, “초과 불가”
고객은 시간제 업무가 끝이 없을까 걱정합니다. 구조로 안심시키세요.
- 예상 시간 범위: “30~40시간”, 초과할 것 같으면 미리 알리겠다는 약속과 함께.
- 상한: “서면 승인 없이 40시간 초과 불가”.
- 예산 소진 보고: 주간 한 줄 업데이트. “40시간 중 18시간 사용.”
상한에 도달하면 멈추고 계속 진행해도 되는지 물어보세요. 승인받지 않은 초과가 인보이스 분쟁의 가장 흔한 원인입니다.
청구 주기
시간제 업무는 최소 월 1회, 신규 고객이나 업무량이 많다면 매주 또는 격주로 청구하세요. 주기가 짧으면 인보이스가 작아 승인받기 쉽고, 고객이 대금을 내지 않을 때 일찍 알 수 있으며, 한 일을 잊어버릴 시간도 줄어듭니다.
흔한 실수
- 작은 업무를 기록하지 않는다. 기록하지 않은 10분 통화가 주 10번이면 한 달에 약 7시간입니다.
- “개발 — 40시간”처럼 모호한 설명.
- 인보이스마다 반올림 규칙을 바꾼다.
- 고객이 부담하지 않아야 할 학습 시간을 청구한다(예: 잘 안다고 한 도구를 배우는 시간). 공정하게 하세요. 신뢰는 시간보다 값집니다.
- 단가를 다시 보지 않는다. 최소 1년에 한 번은 검토하세요.
시간제에서 벗어나야 할 때
고객이 예상한 것보다 꾸준히 빨리 끝내거나, 고객이 확정 금액을 요청한다면 시간 견적을 고정 프로젝트 금액(명확한 범위와 수정 한도 포함)이나 월 리테이너로 바꾸세요. 효율에 불이익을 받는 대신 보상을 받게 됩니다.
청구 관행에 관한 규정은 규제 전문직과 소비자 계약에 적용될 수 있습니다. 이 가이드는 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다.